Wir sind ein junges, innovatives Unternehmen mit Sitz in der Hamburger Innenstadt und haben es uns zur Aufgabe gemacht, kleine und mittelständische Unternehmen mit unserem individuellen Kundenservice zu unterstützen und es ihnen somit zu ermöglichen, ihr Geschäft national und international auszubauen (auch wenn Ihnen nicht die notwendigen Ressourcen zur Verfügung stehen). Wir bieten unseren Kunden einen umfangreichen, mehrsprachigen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Live Chat, sowie Unterstützung bei nationalen Verkaufskampagnen.
Noch immer gehen viele, vor allem kleine und mittelständische Unternehmen davon aus, dass eine erfolgreiche Internationalisierung nur großen Firmen gelingen kann, die über viel Kapital und Personal verfügen. Dabei kann die Erschließung neuer Märkte doch ein erhebliches Umsatzwachstum mit sich bringen. Heute ist es nicht mehr nötig, eigenes fremdsprachiges Personal einzustellen, um auf dem ausländischen Markt zu bestehen. Der Newstel Kundenservice kann Anrufe neben Deutsch auch auf Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch oder Holländisch entgegen nehmen - natürlich erfolgt die Gesprächsannahme in diesen Fällen durch Muttersprachler. Nicht nur die Sprachbarriere stellt eine Herausvorderung dar. Wie sagt man so schön, andere Länder – andere Sitten. Dies gilt vorallem für die Mentalität, die Kaufkultur, den Qualitätsanspruch und die typischen Werbekanäle. Sehr wichtig in der heutigen „Amazon“-Zeit ist, eine kurze Lieferzeit und die landestypischen Zahlungsmethoden anzubieten. Wir finden für Sie den besten und schnellsten Weg, damit Ihren Kunden Ihre Produkte einfach und schnell beziehen können. Fragen Sie uns, wir beraten Sie gerne!
Nicht die notwendigen Ressourcen um sich selbst um die Versandabwicklung zu kümmern? Kein Problem, wir bieten Ihnen einen Komplettservice im entsprechenden Zielland an. Somit profitieren Ihre Kunden von noch kürzeren Lieferzeiten.
Verkaufen Sie Ihre Produkte auf Ebay oder Amazon? Wir kümmern uns gerne um den reibungslosen Ablauf und die Pflege Ihrer Online-Shops.
Um Sie bei internationalen Kunden oder bei der Erschließung neuer Märkte zu unterstützen, bieten wir unseren Service in vielen verschiedenen Sprachen an wie z.B. Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Holländisch etc.
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